COMMEIQเอไอพัฒนาธุรกิจ

ศูนย์ช่วยเหลือ COMMEIQ

วิธีการสั่งซื้อ การจัดส่ง การชำระเงิน และคำถามที่พบบ่อย

วิธีการสั่งซื้อ

  1. 1
    เลือกจังหวัดและสินค้า

    เลือกจังหวัดของคุณ เลือกดูของดีจากร้านในชุมชน กดดูรายละเอียด รูป และรีวิวก่อนตัดสินใจ

  2. 2
    เพิ่มลงตะกร้า

    เลือกตัวเลือก (สี/ขนาด) และจำนวน แล้วกดเพิ่มลงตะกร้า · ซื้อจากหลายร้านได้ในครั้งเดียว (แยกใบตามร้าน)

  3. 3
    กรอกที่อยู่และชำระเงิน

    เลือกที่อยู่จัดส่ง เลือกวิธีชำระเงิน (พร้อมเพย์/บัตร) แล้วยืนยันคำสั่งซื้อ

  4. 4
    ติดตามและรับของ

    ติดตามสถานะได้ที่ 'คำสั่งซื้อของฉัน' เมื่อได้รับของแล้ว กด 'ได้รับสินค้าแล้ว' เพื่อปล่อยเงินให้ร้าน

การจัดส่ง

จัดส่งโดยไรเดอร์ชุมชนหรือขนส่งที่ร้านเลือก · ค่าจัดส่งคิดต่อร้าน เริ่มต้น ฿40 และ ฟรีเมื่อซื้อครบ ฿800 ต่อร้าน

เมื่อร้านกดจัดส่ง คุณจะเห็นเลขพัสดุและแถบติดตามสถานะที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

การชำระเงิน & ระบบพักเงิน (Escrow)

รองรับพร้อมเพย์ (สแกน QR) และบัตรเครดิต/เดบิต · เลขบัตรถูกเข้ารหัสตอนชำระ เราไม่เก็บเลขบัตร

ทุกการซื้อคุ้มครองด้วยระบบพักเงิน — เงินถึงร้านเมื่อคุณกดรับของ หากมีปัญหาแจ้งเรื่องเพื่อรับเงินคืนได้

การเปลี่ยน/คืนสินค้า

เปลี่ยน/คืนได้ภายใน 7 วันตามเงื่อนไขของร้านและประเภทสินค้า · หากได้ของไม่ตรงปกหรือชำรุด กด “แจ้งปัญหา” ที่หน้าคำสั่งซื้อก่อนกดรับของ

คำถามที่พบบ่อย

ระบบพักเงิน (Escrow) คืออะไร?

เมื่อคุณชำระเงิน เงินจะถูกพักไว้กับตัวกลางก่อน ยังไม่ถึงมือร้านค้าทันที เมื่อคุณได้รับสินค้าและกดยืนยันรับของ ระบบจึงโอนเงินให้ร้าน หากมีปัญหาสามารถแจ้งเรื่องเพื่อขอเงินคืนได้ — คุ้มครองทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

ค่าจัดส่งเท่าไร?

ค่าจัดส่งคิดต่อร้าน เริ่มต้น ฿40 ต่อร้าน และ ฟรีค่าจัดส่ง เมื่อซื้อครบ ฿800 ขึ้นไปต่อร้าน · จัดส่งโดยไรเดอร์ชุมชนหรือขนส่งที่ร้านเลือก

ชำระเงินได้ทางไหนบ้าง?

พร้อมเพย์ (สแกน QR) และบัตรเครดิต/เดบิต · เลขบัตรจะถูกเข้ารหัส (tokenize) ตอนชำระเท่านั้น เราไม่เก็บเลขบัตรของคุณ

ถ้าไม่ได้รับของ หรือของไม่ตรงปก ทำอย่างไร?

ที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ กด 'แจ้งปัญหา' พร้อมอธิบายเหตุผล ระบบจะระงับการปล่อยเงินและตรวจสอบเพื่อคืนเงินตามเงื่อนไข — อย่าเพิ่งกด 'ได้รับสินค้าแล้ว' หากยังมีปัญหา

เปลี่ยน/คืนสินค้าได้ไหม?

สินค้าส่วนใหญ่เปลี่ยน/คืนได้ภายใน 7 วันตามเงื่อนไขของร้านและประเภทสินค้า (สินค้าอาหาร/สั่งทำพิเศษอาจมีข้อจำกัด) · ติดต่อร้านผ่านแชทเพื่อสอบถามก่อน

จะเปิดร้านขายของต้องทำอย่างไร?

กด 'เปิดร้าน' กรอกข้อมูลร้านและยอมรับเงื่อนไข · ต้องยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยเอกสารก่อนเปิดขายจริง เพื่อความปลอดภัยของผู้ซื้อ · หักค่าธรรมเนียม 3% เมื่อขายได้

สำหรับร้านค้า

เปิดร้านฟรี ไม่มีค่าแรกเข้า · หักค่าธรรมเนียม 3%เมื่อขายได้ · ต้องยืนยันตัวตน (KYC)ก่อนเปิดขายจริง

สินค้าต้องห้าม (ลงขายไม่ได้): อาวุธ/กระสุน/วัตถุระเบิด · ยาเสพติดทุกชนิด · สัตว์ป่าคุ้มครอง/งาช้าง/นอแรด · บุหรี่ไฟฟ้า/พอต/บารากู่ · ของหนีภาษี · สินค้าปลอม/ลอกเลียนแบรนด์ · สื่อลามกอนาจาร (ระบบจะบล็อกอัตโนมัติเมื่อลงขาย)

เปิดร้านกับเรา →